รายงานข่าวล่าสุดระบุว่าการปรับลดตำแหน่งงานที่ UBS คาดการณ์ไว้นั้นดำเนินไปอย่างเชื่องช้ากว่าที่คาดการณ์ไว้เดิม การควบรวมกิจการของเครดิตสวิส ซึ่งถูกซื้อกิจการในปี 2023 ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นเส้นทางที่คดเคี้ยว แม้แต่ผู้สังเกตการณ์ทั่วไปก็สามารถมองเห็นได้อย่างง่ายดาย
“ก้าวสำคัญ” ที่กำลังจะเกิดขึ้นในกระบวนการบูรณาการนี้เกี่ยวข้องกับการย้ายลูกค้าชาวสวิสไปยังระบบและแพลตฟอร์มของ UBS ซึ่งคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในกลางปี 2026 เมื่อเดือนที่แล้ว ระหว่างการนำเสนอผลประกอบการครึ่งปี ธนาคารได้แสดงความเชื่อมั่นต่อแผนดังกล่าว โดยระบุว่า “เป็นไปตามแผนเป็นอย่างดี” อย่างไรก็ตาม ตามที่ Financial Times ได้ให้รายละเอียดไว้ ดูเหมือนว่าการลดจำนวนพนักงานที่คาดการณ์ไว้จะล่าช้าออกไป ซึ่งทำให้ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านนี้ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น
แม้ว่า UBS จะยังไม่ได้กำหนดเป้าหมายจำนวนพนักงานหลังการควบรวมกิจการอย่างเปิดเผย แต่แหล่งข่าวภายในคาดการณ์ว่าแผนดังกล่าวมีเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานเป็นประมาณ 85,000 คนภายในสิ้นปี 2026 ณ กลางปี 2025 ธนาคารมีพนักงานประจำเต็มเวลา 105,000 คน ลดลงจาก 119,000 คน ณ สิ้นเดือนมิถุนายน 2023 แม้ว่าในช่วงแรกอัตราการลดตำแหน่งงานจะเกินความคาดหมาย แต่แรงผลักดันดังกล่าวก็อ่อนลงอย่างมาก ในช่วงครึ่งหลังของปี 3,500 มีการลดตำแหน่งงานมากกว่า 2023 ตำแหน่งในแต่ละไตรมาส แต่ในช่วงต้นปี 2024 ตัวเลขดังกล่าวลดลงเหลือเพียง 1,300 ตำแหน่งโดยเฉลี่ย ณ ปีนี้ มีตำแหน่งงานที่ถูกปลดออกไปแล้ว 3,500 ตำแหน่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า UBS กำลังดำเนินการลดตำแหน่งงานของตนเองอยู่
ระยะแรกของการบูรณาการนี้พบว่ามีการลดตำแหน่งงานลงอย่างรวดเร็วโดยเฉพาะในด้านการลงทุน การธนาคาร และตลาดต่างประเทศเช่น เอเชีย และคาดว่าภูมิภาคต่างๆ ของสหรัฐฯ จะได้รับผลกระทบจากการตัดลดดังกล่าวเร็วกว่าสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งข้อเท็จจริงนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นตามที่คาดไว้
ในการดำเนินกลยุทธ์ UBS ระบุว่า “เรากำลังมุ่งสู่เป้าหมายด้านต้นทุน ไม่ใช่ตัวเลขจำนวนพนักงาน” ธนาคารได้ก้าวสำคัญไปสู่เป้าหมายในการลดต้นทุน 13 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2026 ซึ่งบรรลุเป้าหมายดังกล่าวไปแล้วถึง 70 เปอร์เซ็นต์ ท็อดด์ ทัคเนอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน กล่าวว่า การลดต้นทุนในอนาคตจะถูกแบ่งเท่าๆ กันระหว่างค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร
UBS ยังคำนึงถึงอัตราการลาออกตามธรรมชาติเพื่อช่วยจัดการระดับพนักงาน โดยทั่วไปแล้ว พนักงานประมาณ 7 เปอร์เซ็นต์ลาออกโดยสมัครใจในแต่ละปี อย่างไรก็ตาม ณ ต้นปี 2025 อัตราการลาออกของธนาคารลดลงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต ก่อให้เกิดอุปสรรคต่อเป้าหมายการลดจำนวนพนักงาน
ที่น่าสนใจคือ UBS ได้ให้ความสำคัญกับผู้สมัครภายในเพื่อเติมตำแหน่งงานว่าง โดยเมื่อปีที่แล้ว ตำแหน่งมากกว่าสองในสามในสวิตเซอร์แลนด์ได้รับการเติมจากภายใน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของธนาคารในการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้เมื่อทำได้
ไทม์ไลน์สำหรับการย้ายลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยมีแผนจะเสร็จสิ้นภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2026 แหล่งข่าววงในรายหนึ่งเน้นย้ำว่ากลยุทธ์การลดต้นทุนนั้น "ไม่เป็นเส้นตรง" เนื่องจากระบบเครดิตสวิสเดิมบางระบบไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าการย้ายลูกค้าจะเสร็จสิ้น UBS ได้ให้คำมั่นว่าจะลดจำนวนพนักงานเป็นเวลาหลายปี โดยอาศัยการลาออกตามธรรมชาติ การเกษียณอายุก่อนกำหนด และการย้ายตำแหน่งงานภายนอกเข้ามาในบริษัทเป็นหลัก
ธนาคารได้ให้คำมั่นว่าจะลดจำนวนบทบาทที่ถูกยกเลิกในระหว่างการรวมกิจการครั้งนี้ให้เหลือน้อยที่สุด และให้การสนับสนุนพนักงานที่ได้รับผลกระทบอย่างแข็งขัน โดยเสนอความช่วยเหลือเพื่อช่วยให้พวกเขาได้งานใหม่ ไม่ว่าจะภายใน UBS หรือภายนอกองค์กร ในโลกที่การเปลี่ยนแปลงมักเป็นสิ่งเดียวที่คงที่ UBS มุ่งมั่นที่จะนำทางการเปลี่ยนแปลงของตนเองด้วยความเอาใจใส่ต่อพนักงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะไม่มีใครชอบการถูกจำกัดด้วยตาข่ายนิรภัย
อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้การลดตำแหน่งงานของ UBS ชะลอตัวลง?
การชะลอตัวของการลดตำแหน่งงานอาจเกิดจากอัตราการลาออกตามธรรมชาติที่ต่ำกว่าที่คาดไว้ และความมุ่งมั่นในการรักษาเสถียรภาพของกำลังแรงงานในระหว่างกระบวนการบูรณาการ
UBS คาดว่าจะเสร็จสิ้นการโอนย้ายลูกค้าจาก Credit Suisse เมื่อใด
UBS วางแผนที่จะเสร็จสิ้นการย้ายลูกค้าชาวสวิสไปยังแพลตฟอร์มของตนภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2026 ซึ่งถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของความพยายามในการบูรณาการ
UBS บริหารจัดการเป้าหมายการลดต้นทุนอย่างไร?
UBS อยู่ระหว่างดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายลดต้นทุนร้อยละ 70 จาก 13 ล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2026 โดยมุ่งเน้นที่การประหยัดจากการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร
