บริษัทแอสเซนด์ กรุ๊ป ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซชั้นนำของประเทศไทย เปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ iTrueMart.ph เพื่อให้บริการตลาดฟิลิปปินส์ เนื่องจากบริษัทฯ มองเห็นศักยภาพมหาศาลในประเทศ พร้อมกับการเริ่มต้นของประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
คุณปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม Ascend ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง iTrueMart กล่าวว่า iTrueMart.ph ตั้งเป้าที่จะเป็นผู้เล่นอีคอมเมิร์ซชั้นนำในฟิลิปปินส์ภายในปี 2017
หลังจากประสบความสำเร็จในประเทศไทยแล้ว iTrueMart กำลังพิจารณาขยายธุรกิจเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยมีฟิลิปปินส์เป็นจุดหมายปลายทางต่อไป iTrueMart.ph หวังที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่มีใครเทียบได้พร้อมการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย และราคาที่มีการแข่งขันกัน ซึ่งขณะนี้มีให้บริการเฉพาะผู้ซื้อในเขตเมืองเท่านั้น สำหรับลูกค้าในทุกจังหวัดของฟิลิปปินส์
“เมื่อ AEC เกิดขึ้นจริง อีคอมเมิร์ซจะมีศักยภาพมหาศาล” วิจิตรกุลวงศา กล่าว
จากการศึกษาวิจัยของ Ystats SE เอเชีย อีคอมเมิร์ซ ปริมาณผู้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือของอาเซียนเพิ่มขึ้น 56 เปอร์เซ็นต์ในปี 2015 ประชากรไทยและเวียดนามสูงถึง 56 เปอร์เซ็นต์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งใกล้เคียงกับอัตรา 50 เปอร์เซ็นต์ของฟิลิปปินส์ “เมื่อตระหนักถึงจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือที่เพิ่มขึ้น เรามั่นใจว่าการช้อปปิ้งออนไลน์ในภูมิภาคจะเติบโตเช่นกัน AEC เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตและน่าสนใจ ซึ่งผู้ประกอบการสามารถขยายธุรกิจของตนได้” วิชิตกุลวงศา กล่าว
“ปัจจุบัน iTrueMart ได้ขยายตลาด AEC แล้วด้วยแผนการลงทุนกว่า 150 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับปี 2016 การลงทุนดังกล่าวจะนำไปใช้สำหรับศูนย์ปฏิบัติการที่ปรับให้เหมาะกับอีคอมเมิร์ซ ศูนย์กลางด้านโลจิสติกส์ การขยายกองยานของเราเอง การตลาด และการเพิ่มปริมาณสินค้าและสินค้าคงคลัง เรากำลังเปิดตัวการดำเนินงานของเราในฟิลิปปินส์ และจะตามมาด้วยเวียดนาม อินโดนีเซีย เมียนมาร์ กัมพูชา มาเลเซีย และสิงคโปร์ในช่วงปลายปี 2016 เรามุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จในระยะยาวในฟิลิปปินส์และทุกที่ที่เราไป” เขากล่าว
คุณสืบสกล สกลสัตยาทร ผู้จัดการทั่วไปแผนก iTrueMart ของบริษัท Ascend Commerce กล่าวว่า iTrueMart.ph ไม่ใช่น้องใหม่ในตลาด เนื่องจากทีมงานได้รับการสนับสนุนจากความสำเร็จอันยอดเยี่ยมของ iTrueMart ในประเทศไทย “ในปีที่ผ่านมา จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ iTrueMart.com เพิ่มขึ้นถึง 424 เปอร์เซ็นต์ และตั้งแต่เดือนตุลาคม 2014 จำนวนการเข้าชมเฉลี่ยอยู่ที่ 4.6 ล้านครั้งต่อเดือน iTrueMart.com ได้รับคำสั่งซื้อเฉลี่ย 7,000 รายการต่อวัน โดยมีปริมาณคำสั่งซื้อสูงสุดต่อวันอยู่ที่ 10,000 รายการ ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุดในตลาดออนไลน์ของประเทศไทย ค้าปลีก ซึ่งทำให้ iTrueMart.com เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของประเทศไทย นอกจากนี้ iTrueMart.com ยังจัดส่งสินค้าได้ภายในระยะเวลาเฉลี่ย 2 วันทั่วประเทศไทย และมีอัตราการส่งคืนสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซต่ำที่สุดในประเทศ ซึ่งยืนยันถึงความไว้วางใจและแสดงให้เห็นถึงคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอบนเว็บไซต์” สกลสัตยาทรกล่าว
Dean Krstevski ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านอีคอมเมิร์ซของ Ascend Group กล่าวว่าการตัดสินใจเปิดตัวในฟิลิปปินส์นั้นเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าการแข่งขันในภาคส่วนอีคอมเมิร์ซในฟิลิปปินส์ยังถือว่าต่ำ “เนื่องจากตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงยังมีโอกาสมากมายสำหรับผู้เล่นรายใหม่ ในขณะนี้ที่ตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังได้รับการพัฒนา แบรนด์ต่างๆ จึงมองหาพันธมิตรเพื่อจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งเราเห็นว่านี่เป็นข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้เข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น เราเชื่อมั่นในความสำเร็จของเราในฟิลิปปินส์ เนื่องจากเรามีทีมงานที่แข็งแกร่งซึ่งมีประสบการณ์มากมายในด้านการค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์” Krstevski กล่าว
ภายใต้สโลแกน “คุ้มค่าทุกวัน” iTrueMart.ph ทำงานร่วมกับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของแบรนด์ระดับนานาชาติเท่านั้น และทำหน้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของแบรนด์ในท้องถิ่น ดังนั้นลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในเว็บไซต์เป็นของแท้ ปัจจุบันเว็บไซต์เน้นที่สมาร์ทโฟนและแกดเจ็ต และจะขยายไปสู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป สุขภาพและความงาม รวมถึงคุณแม่และเด็กในอนาคต
iTrueMart.ph นำเสนอบริการจัดส่งและคืนสินค้าฟรีพร้อมตัวเลือกการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางสำหรับลูกค้า เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า iTrueMart.ph จึงเริ่มให้บริการจัดส่งในพื้นที่ลูซอนและจะขยายบริการเพิ่มเติมในช่วงต้นปีหน้า iTrueMart.ph ตั้งเป้าว่าจะมีรถ 100 คันในกองยานขนส่งภายในสิ้นปีนี้ โดยดำเนินการจากศูนย์ปฏิบัติการของตนเองในปาซิก
เนื่องจากปริมาณการเข้าชม 45 เปอร์เซ็นต์มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ iTrueMart.ph จึงมีเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ส่วนแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะเปิดตัวภายในไตรมาสแรกของปี 2016
“iTrueMart.ph มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้เล่นอีคอมเมิร์ซที่ครองตลาดภายในปี 2017 และกลายเป็นผู้เล่นอีคอมเมิร์ซรายใหญ่เป็นอันดับสองภายในสิ้นปีนี้ โดยอาศัยความร่วมมือกับแบรนด์ท้องถิ่นที่สำคัญและผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต รวมถึงแคมเปญคริสต์มาสที่น่าดึงดูดใจ โดยลูกค้าจะได้รับสินค้ามูลค่าสุดคุ้มและการจัดส่งที่รับประกันก่อนวันคริสต์มาสอีฟ เป้าหมายของเราคือการเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ผู้คนนึกถึงเป็นอันดับแรก มีสินค้าหลากหลายในราคาที่ดีที่สุด มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และก้าวขึ้นเป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุด” Krstevski กล่าว
