TGI Fridays Inc. กำลังติดตั้งแท็บเล็ตขนาด 8 นิ้วให้กับเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้สามารถประมวลผลคำสั่งซื้อและการชำระเงินในขณะที่อยู่ที่โต๊ะได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
อุปกรณ์นี้ใช้ Windows 8.1 และรัน Oracle's MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 บนอุปกรณ์จุดขายเคลื่อนที่ MICROS mTablet E-Series ของ Oracle
พนักงานเสิร์ฟสามารถพกแท็บเล็ตเหล่านี้จากโต๊ะหนึ่งไปยังอีกโต๊ะหนึ่งเพื่อรับออร์เดอร์และตอบสนองต่อคำขอของแขกได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้การรอที่โต๊ะดีขึ้นและช่วยควบคุมความเร็วในการส่งออร์เดอร์ไปยังห้องครัว
“TGI Fridays กำลังคิดใหม่ว่าเทคโนโลยีสามารถนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมร้านอาหารได้อย่างไร” Tracy Issel ผู้จัดการทั่วไปของ Worldwide กล่าว ขายปลีก, สินค้าอุปโภคบริโภค การบริการและ ท่องเที่ยว สำหรับ Microsoft “เรากำลังช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการสั่งอาหาร รวมถึงการทำงานของพนักงานเสิร์ฟและผู้จัดการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทีละร้านอาหาร”
โซลูชันเทคโนโลยีร้านอาหารจำนวนมากพึ่งพาฮาร์ดแวร์เฉพาะหรืออุปกรณ์ที่ทนทานพิเศษซึ่งสร้างขึ้นเพื่อทนต่อการใช้งานหนักในสภาพแวดล้อมในครัว โซลูชันดังกล่าวอาจมีราคาแพงและใช้เวลานานในการพัฒนาและใช้งาน
MICROS RES 5.4 ของ Oracle ช่วยให้ TGI Fridays สามารถจัดการด้านต่างๆ ในด้านการบริหารร้านอาหาร ตั้งแต่การสั่งอาหารข้างโต๊ะไปจนถึงการจัดการปริมาณลูกค้าและคิว ทั้งหมดนี้ทำได้จากโซลูชันเดียว และยังมีต้นทุนที่คุ้มค่ากว่ามาก
Tripp Sessions รองประธานและ CIO ของ TGI Fridays กล่าวว่า "Windows 8 มอบแพลตฟอร์มให้กับเราซึ่งทำให้เราสามารถพัฒนาอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบใหม่ ซึ่งมอบเครื่องมือที่ดีกว่าให้กับเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับแขกของเราและทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาน่าเพลิดเพลินยิ่งขึ้น"
