ซิงเทล กลยุทธ์ การรวบรวมข้อมูลจากนักพัฒนาอิสระจากทั่วภูมิภาคส่งผลให้บริษัทในเครือของบริษัทโทรคมนาคมนำแอปและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มรายได้มาใช้
โครงการริเริ่มนี้ดูเหมือนจะช่วยกระตุ้นรายได้ให้กับบริษัทในเครือบางแห่ง ขณะเดียวกันก็ช่วยสนับสนุนบทบาทของ Singtel ในฐานะผู้บ่มเพาะเทคโนโลยีใหม่ๆ อีกด้วย
Globe ในฟิลิปปินส์และ Telkomsel ในอินโดนีเซียมียอดขายในกลุ่มโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากแอปใหม่ที่พัฒนาโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้าชาวฟิลิปปินส์ดาวน์โหลดแอปที่ชื่อว่า Epic Life ซึ่งเป็นเกมผจญภัยบนมือถือ ขณะที่แอปถ่ายภาพ Jepret Story ได้รับความนิยมในอินโดนีเซีย
แอปทั้งสองได้รับการพัฒนาโดยบริษัทซอฟต์แวร์ภายนอก ซึ่งทำงานร่วมกับบริษัทโทรคมนาคมเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย
นายมาร์ค ชอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายต่างประเทศของ Singtel กล่าวว่าหน่วยธุรกิจต่างๆ ของบริษัทโทรคมนาคมแห่งนี้ต่างก็แบ่งปันแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ระหว่างกัน
“เราคิดจะย่นระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สั้นลง ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรวมผลิตภัณฑ์ของเราเองเข้ากับแอปจากแหล่งภายนอกเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมมากขึ้น”
ความท้าทายของ Singtel คือการเลือกเนื้อหาใหม่ที่ลูกค้าจะพบว่ามีประโยชน์ ดังนั้น Singtel จึงจัดการแข่งขันแอพในประเทศต่างๆ สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในท้องถิ่น ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าในประเทศนั้นๆ สามารถใช้งานแอพใหม่ๆ ได้
ลองใช้ Jepret Story ซึ่งเป็นผู้ชนะการแข่งขันแอปในอินโดนีเซีย แอปนี้สร้างความประทับใจให้กับลูกค้ามือถือเนื่องจากชาวอินโดนีเซียเป็นประเทศขนาดใหญ่ โซเชียลมีเดีย รายงานของ eMarketer ประจำปีนี้ระบุว่าชาวอินโดนีเซีย 63 ล้านคนจะเข้าถึง Facebook ผ่านโทรศัพท์มือถือ
กระบวนการรอบใหม่กำลังดำเนินอยู่
พันธมิตรของ Singtel จะมีโอกาสได้ทำงานร่วมกับ 14 แอปที่นำเสนอในการแข่งขัน Singtel-Samsung mobile app challenge ที่จัดขึ้นเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาในจาการ์ตา แอปเหล่านี้ครอบคลุมภาคส่วนต่างๆ เช่น ไลฟ์สไตล์ เศรษฐกิจออนดีมานด์ ชีวิตอัจฉริยะ และสุขภาพ
เอ็ดการ์ ฮาร์ดเลส หัวหน้าคณะกรรมการจาก Singtel กล่าวว่าบริษัทในเครือสามารถตรวจสอบแอปต่างๆ เพื่อดูว่าเหมาะสมกับตลาดของตนเองหรือไม่
เหนือสิ่งอื่นใด พันธมิตรจะต้องแน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างราบรื่นบนเครือข่ายมือถือของตน และสามารถปรับขนาดให้ใหญ่ขึ้นเพื่อให้ลูกค้าหลายล้านคนใช้บริการได้
นายฮาร์ดเลส ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Innov8 ซึ่งเป็นหน่วยงานร่วมทุนของ Singtel กล่าวว่า การลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพช่วยให้บริษัทโทรคมนาคมสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้เช่นกัน
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2010 Innov8 ได้ลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพเกือบ 40 แห่งทั้งในประเทศและทั่วโลก ทำให้บริษัทได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นและโซลูชันทางธุรกิจใหม่ล่าสุด
“ผ่านกิจกรรมเหล่านี้ มีธุรกิจเริ่มต้นที่เราสามารถอ้างอิงถึงหน่วยธุรกิจของเราได้ ซึ่งนำไปสู่ข้อตกลงเชิงพาณิชย์” เขากล่าวเสริม
บริษัทหนึ่งในกลุ่มบริษัท Innov8 คือ Jasper Wireless ซึ่ง Singtel ใช้ที่นี่ และ Optus ซึ่งเป็นบริษัทในเครือในออสเตรเลียก็ใช้เช่นกัน
Jasper ช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการและสร้างรายได้จากบริการ Internet of Things เช่น ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วและคุ้มต้นทุน
