ในระหว่างการแถลงข่าว Ong-Ang Ai Boon ผู้อำนวยการ ABS กล่าวว่าตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นต้นมา มีผู้คน "ประมาณ 50" รายที่ตกเป็นเหยื่อของมัลแวร์ ซึ่งแอบอ้างว่าเป็นซอฟต์แวร์ Android หรืออัปเดตแอปพลิเคชัน WhatsApp และเข้าถึงบัญชีธนาคารออนไลน์ของผู้ใช้งานเพื่อทำการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต
โฆษณาแบบป๊อปอัปจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคแตะเพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันใหม่ มิฉะนั้นอาจสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบริการ หลังจากดาวน์โหลด "อัปเดต" แล้ว แอปจะแจ้งให้ลูกค้าป้อนข้อมูลลับ เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต
เหยื่อปัจจุบันสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์จากการสั่งซื้อทางออนไลน์แบบหลอกลวงโดยอาชญากรทางไซเบอร์ Ong-Ang กล่าว
เธอเปิดเผยว่าการซื้อของส่วนใหญ่ทำผ่านเว็บไซต์ต่างประเทศ มีกรณีหนึ่งที่ซื้อตั๋วเครื่องบินราคาประหยัดแบบหลอกลวง
การสืบสวนเรื่องการหลอกลวงเหล่านี้ยังคงดำเนินต่อไปโดยธนาคารที่ได้รับผลกระทบและตำรวจ เธอกล่าวเสริม
“จุดอ่อนที่สุดคือผู้บริโภค หากผู้บริโภคไม่ระมัดระวัง คุณต้องระมัดระวัง อย่าดาวน์โหลดแอพที่ไม่ได้รับอนุญาต อย่าเข้าเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมาย และอย่าคลิก URL ใดๆ ที่คุณไม่ทราบ เพราะหากคุณทำเช่นนั้น โทรศัพท์มือถือของคุณก็จะได้รับผลกระทบ” Ong-Ang กล่าว
ABS แนะนำให้ผู้บริโภคปฏิบัติตามข้อควรระวังดังต่อไปนี้: รักษาความปลอดภัยสมาร์ทโฟนด้วยรหัสผ่าน ติดตั้งการอัพเดทระบบเพื่อรับคุณสมบัติความปลอดภัยล่าสุด ติดตั้งแอพพลิเคชั่นจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น "Google Play" คลิกเฉพาะไฮเปอร์ลิงก์จากข้อความและอีเมลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของธนาคารของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
ตามข้อมูลของสมาคมธนาคารรายใหญ่ ค้าปลีก ธนาคารในสิงคโปร์พบว่าลูกค้าธนาคารผ่านมือถือเพิ่มขึ้นจาก 1.5 ล้านรายในปี 2013 เป็น 2.4 ล้านรายในปี 2015
