สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์และสกู๊ตขยายเวลาการยกเลิกเที่ยวบินในตะวันออกกลาง ท่ามกลางความตึงเครียดที่ทวีความรุนแรงขึ้น

สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์และสายการบินต้นทุนต่ำในเครืออย่างสกู๊ต ได้ประกาศยกเลิกเที่ยวบินไปยังตะวันออกกลางเพิ่มเติมอีกหลายเที่ยวบิน เนื่องจากความตึงเครียดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องจากความขัดแย้งในอิหร่าน คาดว่าการระงับบริการเหล่านี้จะดำเนินไปจนถึงวันที่ 15 มีนาคม

การยกเลิกเที่ยวบินของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์

สายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์แถลงเมื่อวันพฤหัสบดีว่า เที่ยวบิน SQ494 (สิงคโปร์–ดูไบ) และ SQ495 (ดูไบ–สิงคโปร์) จะยังคงระงับการให้บริการจนถึงวันที่ 15 มีนาคม เนื่องจากสถานการณ์ทางการเมืองในตะวันออกกลางที่ไม่แน่นอน สายการบินยังเตือนเพิ่มเติมว่า เที่ยวบินอื่นๆ อาจได้รับผลกระทบเช่นกัน เนื่องจากสถานการณ์ยังคงไม่แน่นอน

การยกเลิกเที่ยวบินของสายการบินสกู๊ต

นอกจากนี้ สายการบินสคูทยังเปิดเผยว่าเที่ยวบิน TR596 (สิงคโปร์–เจดดาห์) และ TR597 (เจดดาห์–สิงคโปร์) ซึ่งกำหนดไว้ในวันที่ 9 และ 10 มีนาคม จะถูกยกเลิกเช่นกัน เที่ยวบินไปยังเจดดาห์ซึ่งสคูทให้บริการสัปดาห์ละสี่ครั้งนั้น ได้ถูกระงับไปตั้งแต่วันที่ 28 กุมภาพันธ์แล้ว

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบิน

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินจะได้รับการจัดหาเที่ยวบินอื่นทดแทน หรือหากต้องการ สามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับส่วนของตั๋วที่ไม่ได้ใช้ สายการบินยังแนะนำให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลการติดต่อผ่านฟังก์ชันจัดการการจองบนเว็บไซต์ หรือสมัครใช้บริการแจ้งเตือนทางมือถือเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบิน

การกลับมาเปิดให้บริการเที่ยวบินขาออกและความพยายามส่งตัวกลับประเทศ

สัปดาห์นี้มีการกลับมาให้บริการเที่ยวบินขาออกจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในจำนวนจำกัด โดยสายการบินระยะไกลอย่างเอทิฮัดแอร์เวย์สและเอมิเรตส์ ซึ่งมีฐานอยู่ที่อาบูดาบีและดูไบตามลำดับ

ที่น่าสังเกตคือ เครื่องบินลำแรกที่บรรทุกชาวสิงคโปร์ที่ติดค้างอยู่ในตะวันออกกลางเดินทางมาถึงในเช้าวันพฤหัสบดี

นางกาน ซิ่ว ฮวง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการต่างประเทศของสิงคโปร์ ประกาศว่าสิงคโปร์จะจัดเที่ยวบินส่งตัวชาวสิงคโปร์กลับประเทศจากเมืองมัสกัต ประเทศโอมาน ในช่วงสุดสัปดาห์ที่จะถึงนี้ เธอยังกล่าวอีกว่า ประมาณหนึ่งในสี่ของชาวสิงคโปร์ที่ลงทะเบียนออนไลน์กับกระทรวงการต่างประเทศได้ขอความช่วยเหลือในการเดินทางกลับบ้านนับตั้งแต่เกิดความขัดแย้งขึ้น

นายไฟชาล อิบราฮิม รัฐมนตรีรักษาการกระทรวงกิจการมุสลิม รายงานว่า เขาได้ติดต่อกับนักเรียนชาวสิงคโปร์กว่า 40 คนที่กำลังศึกษาอยู่ในประเทศต่างๆ เช่น จอร์แดน อียิปต์ ซาอุดีอาระเบีย และคูเวต เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปลอดภัยและมีสุขภาวะที่ดี เขากล่าวว่า นักเรียนเหล่านั้นปลอดภัยดี และการเรียนของพวกเขาก็ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด

คำถามและคำตอบ

สายการบินต่างๆ กำลังทำอะไรเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินบ้าง?
สายการบินจะจัดหาเที่ยวบินอื่นให้แก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ ผู้โดยสารยังมีตัวเลือกในการขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับส่วนของตั๋วที่ไม่ได้ใช้

สายการบินต่างๆ แจ้งสถานะเที่ยวบินให้ลูกค้าทราบอย่างไรบ้าง?
สายการบินต่างๆ สนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลติดต่อผ่านฟังก์ชันจัดการการจองบนเว็บไซต์ หรือสมัครใช้บริการแจ้งเตือนทางมือถือเพื่อรับข้อมูลอัปเดตสถานะเที่ยวบิน

มีการดำเนินการใดบ้างเพื่อช่วยเหลือชาวสิงคโปร์ที่ติดค้างอยู่ในตะวันออกกลาง?
รัฐบาลสิงคโปร์กำลังดำเนินการเที่ยวบินส่งตัวกลับประเทศจากเมืองมัสกัต ประเทศโอมาน รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการต่างประเทศกล่าวว่า ประมาณหนึ่งในสี่ของชาวสิงคโปร์ที่ลงทะเบียนออนไลน์กับกระทรวงการต่างประเทศได้ขอความช่วยเหลือในการเดินทางกลับบ้าน