ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่อันดับสองของจีน JD.com ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานกำกับดูแลของจีน โดยกล่าวหาว่าคู่แข่งรายใหญ่อย่าง Alibaba กำลังพยายามที่จะจำกัดการแข่งขัน
หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของจีน สำนักงานบริหารอุตสาหกรรมและพาณิชย์แห่งรัฐ (SAIC) ได้กำหนดกฎระเบียบใหม่เมื่อวันที่ 1 ตุลาคมเพื่อป้องกัน อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มจากการจำกัดผู้ขายจากการเข้าร่วมโปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มคู่แข่ง
จากจดหมายของ JD.com พบว่ามีหลักฐานว่า Alibaba “บังคับ” พ่อค้าแม่ค้าให้ทำธุรกิจกับไซต์อีคอมเมิร์ซเพียงไซต์เดียวเท่านั้นระหว่างการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขาย
JD.com อ้างว่าผู้ค้าได้รับแจ้งว่าหากพวกเขาเข้าร่วมโปรโมชั่น 11.11 ของ Alibaba พวกเขาจะต้องไม่เข้าร่วมโปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มคู่แข่ง เช่น JD.com หากพวกเขาเข้าร่วม พวกเขาจะต้องถูก "ลงโทษหรือคว่ำบาตร"
แต่โฆษกของอาลีบาบา ริโก ไหง กล่าว รอยเตอร์ส บริษัท “ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างหนักแน่น”
“อาลีบาบายินดีต้อนรับการแข่งขันเพราะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค ผู้ค้า และผู้ให้บริการ” เขากล่าว
แต่ JD.com อ้างว่าพฤติกรรมของ Alibaba ได้ “ส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ของผู้ค้า” และ “ไม่เพียงแต่ขัดขวางการแข่งขันในตลาดปกติเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียอย่างร้ายแรงต่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคอีกด้วย”
