ด้วยความเคลื่อนไหวที่เด็ดขาดซึ่งตอกย้ำถึงการตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับข้อเรียกร้องด้านความยั่งยืนขององค์กร หน่วยงานการแข่งขันของอิตาลีได้ปรับ Infinite Styles Services Co. Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์ของ Shein ในยุโรปเป็นเงินสูงถึง 1.15 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (1 ล้านยูโร) บทลงโทษนี้เกิดจากการเผยแพร่ข้อเรียกร้องด้านสิ่งแวดล้อมที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับไลน์เสื้อผ้าของยักษ์ใหญ่แฟชั่นฟาสต์แฟชั่น ซึ่งส่งผลกระทบกระเทือนต่อสถานการณ์ด้านจริยธรรมที่กำลังผันผวนอยู่แล้ว ค้าปลีก การปฏิบัติ
การสอบสวนของหน่วยงานกำกับดูแลเผยให้เห็นว่า Shein พึ่งพาคำกล่าวอ้างที่คลุมเครือ ทั่วไป และมักเกินจริงเกี่ยวกับความพยายามด้านความยั่งยืนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ โดยเฉพาะในส่วนต่างๆ เช่น #SHEINTHEKNOW, evoluSHEIN และ สังคม ความรับผิดชอบ คำกล่าวอ้างเหล่านี้สร้างความสงสัย ชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อมในระดับที่ดูเหมือนเป็นแค่การตกแต่งมากกว่าความพยายามอย่างแท้จริง
โดยเน้นไปที่หัวข้อ #SHEINTHEKNOW ทางหน่วยงานได้วิพากษ์วิจารณ์ Shein ที่ส่งเสริมแนวคิดเรื่อง "ระบบหมุนเวียน" และความสามารถในการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ โดยระบุว่าข้อความเหล่านี้อาจทำให้เข้าใจผิดหรือสร้างความสับสนได้ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ evoluSHEIN by Design ซึ่งโฆษณาว่าใช้เส้นใย "สีเขียว" กลับไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นสาระสำคัญเกี่ยวกับประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมที่จับต้องได้ ขณะเดียวกันก็ล้มเหลวในการชี้แจงว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นเพียงส่วนน้อยของ Shein ในกลุ่มผลิตภัณฑ์อันหลากหลาย
หนึ่งในข้อกล่าวอ้างที่ถูกโต้แย้งคือคำกล่าวอ้างของ Shein ที่จะลดการปล่อยมลพิษลง 25% ภายในปี 2030 ควบคู่ไปกับเป้าหมายการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี 2050 หน่วยงานกำกับดูแลพบว่าคำกล่าวอ้างเหล่านี้ขาดความเฉพาะเจาะจงและไม่มีหลักฐานเชิงข้อเท็จจริงมาสนับสนุน น่าตกใจที่ Shein พบว่าการปล่อยมลพิษเพิ่มขึ้นในปี 2023 และ 2024 หน่วยงานกำกับดูแลได้เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบที่สำคัญของแบรนด์ในฐานะผู้เล่นในอุตสาหกรรมแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นที่ก่อมลพิษสูง โดยชี้ให้เห็นว่าภาพลักษณ์ของการดูแลสิ่งแวดล้อมที่ไม่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติจริง
ในขณะที่ผู้บริโภคมีวิจารณญาณมากขึ้นและเรียกร้องความโปร่งใสจากแบรนด์ ความผิดพลาดล่าสุดของ Shein กลับกลายเป็นเรื่องเตือนใจในภาคค้าปลีก โดยเตือนให้บริษัทต่างๆ ตระหนักว่าความถูกต้องมากกว่าคำกล่าวอ้างที่ดูดีคือหลักประกันที่ดีที่สุด เพราะท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคอาจไม่รีบให้อภัยเมื่อความไว้วางใจถูกละเมิด
เหตุใดหน่วยงานการแข่งขันของอิตาลีจึงปรับ Shein?
มีการปรับเนื่องจากพบว่า Shein ใช้คำกล่าวอ้างด้านสิ่งแวดล้อมที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อโปรโมตเสื้อผ้าของตน รวมถึงคำกล่าวอ้างที่คลุมเครือเกี่ยวกับความยั่งยืนและคำกล่าวที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการรีไซเคิลและการปล่อยคาร์บอน
ข้อกล่าวอ้างของ Shein มีอะไรที่ทำให้เข้าใจผิด?
ข้อกล่าวอ้างของ Shein รวมถึงการส่งเสริม “ระบบหมุนเวียน” และความสามารถในการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ ซึ่งพบว่าสร้างความสับสนหรือเป็นเท็จ นอกจากนี้ การทำการตลาดเส้นใย “สีเขียว” ในบางสายผลิตภัณฑ์ยังขาดความชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมที่แท้จริง
ผลกระทบต่อวิถีการปล่อยมลพิษของ Shein มีอะไรบ้าง?
ตรงกันข้ามกับข้อกล่าวอ้างในการลดการปล่อยมลพิษ แต่การปล่อยมลพิษจริงของ Shein กลับเพิ่มขึ้นในปี 2023 และ 2024 ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของพันธกรณีด้านความยั่งยืนของพวกเขา
