สำหรับ Alibaba.com ซึ่งเป็นธุรกิจแบบธุรกิจต่อธุรกิจของ Alibaba Group ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกทางอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก อินเดีย เป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก
Timothy Leung หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจระดับโลกของ Alibaba กล่าวว่า “อินเดียเป็นตลาดที่สำคัญเป็นอันดับสองสำหรับ Alibaba ทั่วโลก รองจากจีนเท่านั้น” บริษัทในเครือ Alibaba Group ซึ่งเป็นธุรกิจแบบ B2B เปิดตัวแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ในอินเดียเข้าถึงคู่ค้าระดับโลกได้
“ปัจจุบันอินเดียอยู่ในจุดวิกฤต และจากจุดนี้เป็นต้นไป เราจะเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะสร้างกลุ่มพันธมิตรสำหรับ SMEs นี้” เขากล่าวเสริม
บริษัทมีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว 4.5 ล้านคนจากอินเดีย โดยประเทศดังกล่าวมีผู้ใช้ที่ชำระเงินบนแพลตฟอร์มสูงสุดเป็นอันดับสอง รองจากจีน SMEs ในอินเดียยังสามารถรับความช่วยเหลือด้านการเงิน การขนส่ง (ในประเทศและข้ามพรมแดน) การตรวจสอบและการรับรอง เทคโนโลยี และการศึกษาด้านการค้าที่เชื่อมโยงกับ SME บนแพลตฟอร์มนี้ บริษัทจีนแห่งนี้ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับองค์กรต่างๆ เช่น ICICI ธนาคารธนาคาร Kotak Mahindra, Crisil Rating, Tally, Capital Float, Jeena, SGS และ Mypacco ช่วยเหลือ SMEs อินเดียในการขยายธุรกิจของพวกเขา
“ประสบการณ์ของเราในตลาดจีนและอินเดียมีความคล้ายคลึงกันในแง่ของขนาดประชากร SMEs และเส้นทางหลักในอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ เรายังพิจารณาประสบการณ์ในอดีตของเราในจีนและนำมาเปรียบเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอินเดีย” Leung กล่าวเสริม
Leung กล่าวถึงความคล้ายคลึงกับตลาดจีนว่าในจีน ธุรกิจด้าน B2B ถือเป็นหัวหอกสำคัญที่ทำให้ Alibaba เติบโต บริษัทได้เชื่อมโยงผู้ซื้อและซัพพลายเออร์เข้าด้วยกันผ่านแพลตฟอร์ม B2B จากนั้นจึงเสี่ยงโชคในการสนับสนุนด้านต่างๆ ของระบบนิเวศ
“นั่นคือสิ่งที่เราพยายามสร้างที่นี่ นอกเหนือจากการจับคู่ผู้ซื้อและซัพพลายเออร์แล้ว เรายังพยายามพัฒนาระบบนิเวศอีกด้วย” เลืองกล่าว
ในด้านผู้บริโภค บริษัทขนาดใหญ่ของจีนและ Ant Financial ซึ่งเป็นแผนกการเงินของบริษัท ยังได้เข้าซื้อหุ้นของบริษัทอีคอมเมิร์ซของอินเดียอย่าง Paytm และ Snapdeal ผู้ก่อตั้ง Jack Ma เดินทางไปอินเดียถึงสามครั้งภายในหนึ่งปี และยังได้เข้าพบกับนายกรัฐมนตรีอีกด้วย
โครงการริเริ่มใหม่ล่าสุดที่เรียกว่า SMILE หวังว่าจะเชื่อมโยงผู้ผลิตในอินเดียกับซัพพลายเออร์จีนที่มีคุณภาพบน Alibaba.com มอบการสนับสนุนการค้าให้กับผู้ขายในอินเดีย และอำนวยความสะดวกในการขายผลิตภัณฑ์ของอินเดียในระดับโลกผ่านทางแพลตฟอร์ม
เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศ Leung กล่าวว่าเมื่อ 16 ปีที่แล้ว เมื่อ Alibaba เริ่มต้นก่อตั้งประเทศจีนได้เปลี่ยนจากประเทศที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตมาเป็นระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ก้าวหน้าที่สุดแห่งหนึ่งของโลก อินเดียอยู่ในระยะที่ก้าวหน้ามากและเติบโตอย่างรวดเร็วมากเมื่อเทียบกับจีนในยุคนั้น
