ประเทศจีนเป็นเวทีของการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น โดยในมุมหนึ่งคือ Alibaba Group Holding Ltd. ของมหาเศรษฐี Jack Ma ซึ่งครองตำแหน่งผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในประเทศ ในอีกด้านหนึ่งคือธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของจีน
สัปดาห์นี้ อาลีบาบากำลังเปิดตัว MYbank ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อออนไลน์ที่จะเข้ามาใช้ประโยชน์จากเงินฝาก 7.8 ล้านล้านดอลลาร์ของผู้ฝากเงินชาวจีนและ การธนาคาร รายได้ที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2020
ธนาคารต่าง ๆ ตอบโต้กลับด้วยการผลักดันธุรกิจที่หม่าเป็นผู้บุกเบิกในจีน นั่นคือ ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ การเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เส้นแบ่งระหว่างการธนาคารและอีคอมเมิร์ซเลือนลางลง ขณะที่รัฐบาลจีนยังคงส่งเสริมการแข่งขันในจีน เงินทุน อุตสาหกรรมและเนื่องจากชาวจีนใช้คอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือในการทำธุรกรรมทางการเงินและการจับจ่ายมากขึ้น
เดวิด เหอ หุ้นส่วนและกรรมการผู้จัดการของ Boston Consulting Group Inc. ซึ่งประจำอยู่ในฮ่องกง กล่าวว่า “ธนาคารของจีนได้ตื่นตัวและตระหนักแล้วว่าความท้าทายจากการเข้ามาของ Alibaba ในระบบธนาคารนั้นมีอยู่จริง สำหรับพวกเขา การทำอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นทั้งการป้องกันและการตอบโต้”
ธนาคารอุตสาหกรรมและการพาณิชย์แห่งประเทศจีน จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกและมีรายได้สุทธิมากกว่าอาลีบาบาถึง 10 เท่า ได้จัดตั้งแพลตฟอร์มที่ให้ผู้ค้าปลีกสามารถขายไวน์ แชมพู เครื่องใช้ไฟฟ้า และอื่นๆ ให้กับลูกค้าของธนาคารได้ นอกจากนี้ ธนาคารก่อสร้างแห่งประเทศจีน ธนาคารเกษตรแห่งประเทศจีน จำกัด และบริษัทอื่นๆ ยังได้เข้าร่วมในแพลตฟอร์มดังกล่าวด้วย
เว็บไซต์ Easy to Buy ของ ICBC คาดการณ์ว่ายอดขายจะอยู่ที่ 300 ล้านหยวน (48 ล้านดอลลาร์) ในปีนี้ หลังจากที่ทำยอดขายได้ 130 ล้านหยวนตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมา เมื่อเปรียบเทียบกับ Alibaba ซึ่ง Tmall สามารถทำยอดขายได้ 763 ล้านหยวนในปีที่แล้ว JD.com อยู่อันดับที่ 2 โดยทำยอดขายได้ 260 ล้านหยวน
การต่อสู้จะเกิดขึ้นทางออนไลน์ทั้งหมด โดยธนาคารต่างๆ ไม่ได้วางแผนการจัดเก็บสินค้าคงคลังใดๆ แต่ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพ่อค้า MYbank และ WeBank ออนไลน์ของ Tencent Holdings Ltd. ซึ่งเปิดตัวในเดือนธันวาคม ยังไม่มีแผนที่จะเปิดสาขาทางกายภาพ
WeBank เริ่มให้บริการสินเชื่อแก่ผู้บริโภคในเดือนพฤษภาคม โดยผู้กู้ยืมที่ไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกันสามารถขอกู้เงินได้มากถึง 200,000 หยวน ที่อัตราดอกเบี้ยต่อปี 18 เปอร์เซ็นต์
MYbank จะเริ่มดำเนินการในวันพฤหัสบดีนี้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มธุรกิจการเงินของ Alibaba ซึ่งก็คือ Zhejiang Ant Small & Micro Financial Services Group Co. โดยเป็นหนึ่งในธนาคารเอกชนใหม่ ๆ ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาลให้กำหนดเป้าหมายไปที่สินเชื่อรายย่อย และมีเป้าหมายที่จะใช้ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าบัญชีได้ Alibaba ได้ขยายธุรกิจเข้าสู่ธุรกิจการเงินอิเล็กทรอนิกส์แล้ว โดยมีระบบชำระเงิน Alipay และกองทุนตลาดเงิน Yu'E Bao
“ศักยภาพของบริการบนเว็บ ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงินหรือการขายปลีก มีอยู่มากมายในประเทศจีน ดังนั้น ยังไม่สายเกินไปที่จะเข้าร่วมในเกมดังกล่าว” Wang Weidong นักวิเคราะห์จากบริษัทที่ปรึกษาด้านอินเทอร์เน็ต iResearch ในปักกิ่งกล่าว
เมื่อปีที่แล้ว ศูนย์การค้าออนไลน์ของธนาคารเพื่อการก่อสร้างมีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้น 67 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ธนาคารเพื่อการเกษตรมีอัตราเติบโต 57 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเร็วกว่าการเติบโต 47 เปอร์เซ็นต์ของเว็บไซต์ Tmall และ Taobao ของ Alibaba แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของธนาคารแห่งการสื่อสาร (Bank of Communications Co.) ขายสินค้าและให้ลูกค้าจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมได้ ร้านค้าออนไลน์ของธนาคาร China Merchants Bank Co. มอบส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับกระเป๋า Prada และดอกเบี้ย XNUMX% และค่าจัดส่งฟรีสำหรับการซื้อแบบผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต
“มันจะไม่กลายเป็นเครื่องมือสร้างกำไร” นายเหอแห่ง BCG กล่าว “แต่จะให้การสนับสนุนอันล้ำค่าแก่ธุรกิจหลักของพวกเขาด้วยการขยายสายผลิตภัณฑ์ เพิ่มความเหนียวแน่นของลูกค้า รับข้อมูลมากขึ้น และปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล”
ศูนย์การค้าของ ICBC ยังให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์การจัดการความมั่งคั่ง ทองคำแท่ง รถหรู แพ็คเกจท่องเที่ยว และแม้แต่อพาร์ตเมนต์ ผู้พัฒนา China Vanke Co. และ Evergrande Real Estate Group กำลังขายอสังหาริมทรัพย์บนเว็บไซต์ของผู้ให้สินเชื่อในปักกิ่ง ลูกค้าจะได้รับส่วนลดเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับบ้านบางหลังและอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่ลดลงจากธนาคาร อพาร์ตเมนต์กว่า 1,000 ห้องมูลค่า 1.1 พันล้านหยวนได้ถูกขายออกไปแล้ว
Joe Ngai หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการธนาคาร McKinsey & Co. ประจำฮ่องกง กล่าวว่า “ขณะนี้ประเทศจีนกำลังอยู่ในช่วงทดลองและปฏิวัติวงการ ถือเป็นการแข่งขันที่ยุติธรรมในประเทศจีน เนื่องจากทุกคนพยายามปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค นี่ถือเป็นเรื่องดีสำหรับผู้บริโภค”
ศูนย์วิจัยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของจีนคาดการณ์ว่ารายได้จากการขายปลีกออนไลน์จะสูงถึง 4 ล้านล้านหยวนในปีนี้ และคาดว่าภายในสิ้นปีนี้ ชาวจีนมากกว่า 850 ล้านคนจะออนไลน์ออนไลน์ ซึ่งมากกว่าประชากรของประเทศอื่น ๆ ยกเว้นอินเดีย ตามข้อมูลของกระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ
BCG ประมาณการว่ารายได้ธนาคารค้าปลีกจะเพิ่มเป็นสองเท่าเป็น 3.5 ล้านล้านหยวนภายในปี 2020
โฆษกของ ICBC และ Construction Bank ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแข่งขัน ส่วน Alibaba และ Tencent ก็ไม่ได้ตอบกลับอีเมล
“อนาคตของการเงิน รวมถึงการธนาคาร ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานแบบเดิมอีกต่อไป แต่เป็นการบูรณาการกับเว็บ มือถือ และการให้บริการลูกค้าทุกที่ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน” เฉิน ซิงหยู นักวิเคราะห์จาก Phillip Securities Research ซึ่งประจำอยู่ที่เซี่ยงไฮ้ กล่าว “ดูเหมือนว่าธนาคารของจีนจะมีข้อได้เปรียบในด้านการเงิน 7 เหนือคู่แข่งระดับโลกหลายรายแล้ว”
