ธนาคารพาณิชย์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกแห่งหนึ่งได้เข้าซื้อหุ้นเชิงกลยุทธ์ใน Foodpanda ซึ่งเป็นบริการจัดส่งอาหารที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
เพียง 50 วันหลังจากได้รับเงินทุน 110 ล้านเหรียญสหรัฐจากบริษัทแม่และนักลงทุนรายใหม่ บริษัทในเครือ Rocket Internet ก็ได้ออกมาเผยว่า Goldman Sachs ได้ลงทุนอีก 110 ล้านเหรียญสหรัฐในธุรกิจดังกล่าวและจะเข้าร่วมเป็นสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาของบริษัท
Foodpanda กำลังใช้เงินทุนนี้เพื่อซื้อบริการจัดส่งของคู่แข่งในตลาดใหม่และตลาดที่มีอยู่เดิม เพื่อช่วยให้บริษัทมีฐานลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นและกำจัดคู่แข่งออกไปได้ นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2012 บริษัทได้ระดมทุนได้มากกว่า 310 ล้านดอลลาร์แล้ว
การเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุดได้เกิดขึ้นใน มาเลเซีย และตลาดอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น รัสเซีย เม็กซิโก และยุโรปตะวันออก
Foodpanda กล่าวว่าจะใช้เงินทุน Goldman Sachs เพื่อขยายกิจกรรมการจัดส่งของตนเอง และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าใน 40 ตลาด
มาตรฐานการให้บริการของ Foodpanda กำลังลดลงในตลาดที่จัดตั้งขึ้นบางแห่ง และลูกค้ามักไม่มีซัพพลายเออร์ทางเลือกเนื่องจากการเข้าซื้อกิจการ 'พื้นที่ที่ถูกเผาไหม้' ของ Foodpanda กลยุทธ์การปรับปรุงเวลาในการจัดส่ง การควบคุมอุณหภูมิและสภาพการจัดส่งอาหาร รวมถึงการปรับปรุงเวลาในการตอบสนองของลูกค้ากำลังกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับบริษัทในบางตลาด
“บริการส่งอาหารถึงมือลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการดำเนินงานของ Foodpanda มาตั้งแต่แรกเริ่ม และจากนี้ไป Foodpanda จะเร่งดำเนินการเพื่อกระตุ้นความพึงพอใจของลูกค้า โดยตั้งเป้าที่จะนำเสนอวิธีการสั่งอาหารที่สะดวกสบายที่สุด ไม่ว่าจะจากแอปมือถือหรือทางออนไลน์” บริษัทระบุในแถลงการณ์
Ralf Wenzel ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโอของกลุ่ม Foodpanda กล่าวว่า Goldman Sachs มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในตลาดออนไลน์ และจะช่วยให้บริษัทสร้างตลาดส่งอาหารผ่านมือถือชั้นนำในตลาดเกิดใหม่ที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริโภคมากกว่า 3 พันล้านคน
“ตลาดเกิดใหม่ถือเป็นโอกาสที่ใหญ่ที่สุดในการสั่งอาหารออนไลน์ และเรามุ่งมั่นที่จะสร้างช่องทางที่สะดวกที่สุดในการสั่งและจัดส่งอาหาร”
ปัจจุบัน Foodpanda มีความร่วมมือกับร้านอาหารมากกว่า 45,000 แห่งใน 40 ประเทศ และมีความเป็นผู้นำตลาดใน 32 ตลาดจากจำนวนนั้น
