บริษัทจัดส่งพัสดุ FedEx Corp เปิดเผยเมื่อวันจันทร์ว่า คาดว่าจะมีการจัดส่งพัสดุจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ในช่วงเทศกาลวันหยุดที่คึกคักของปีนี้ ซึ่งขับเคลื่อนโดยการเติบโต ค้าปลีก ยอดขายและการก้าวกระโดดของอีคอมเมิร์ซ
บริษัทที่มีฐานอยู่ในเมมฟิสกล่าวว่าคาดว่าจะสามารถจัดส่งสินค้าได้ 317 ล้านชิ้นระหว่างวัน Black Friday ซึ่งเป็นวันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดในสหรัฐฯ ของปี ไปจนถึงวันคริสต์มาสอีฟ ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 12.4 จากปีก่อน
Patrick Fitzgerald รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดและการสื่อสารแบบบูรณาการของ FedEx กล่าวกับ Reuters ว่า "ในแต่ละปี เราต้องเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าและขับเคลื่อนโดยอีคอมเมิร์ซ เราได้เรียนรู้ว่าการวางแผนและการเตรียมการเป็นสิ่งสำคัญ"
สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติคาดการณ์ว่ายอดขายปลีกในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ซึ่งไม่รวมยอดขายรถยนต์ น้ำมันเชื้อเพลิง และร้านอาหาร จะเพิ่มขึ้นร้อยละ 3.7 เป็น 630.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หลังจากเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.1 เมื่อปีที่แล้ว สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติคาดว่ายอดขายปลีกออนไลน์อาจเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 8 ซึ่งอาจสูงถึง 105 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
FedEx เปิดเผยว่าคาดว่าจะเห็นปริมาณพัสดุเพิ่มขึ้น 2016 ครั้งในช่วงไฮซีซั่น คือ วันไซเบอร์มันเดย์ และวันจันทร์แรก 10.40 วันในเดือนธันวาคม นอกจากนี้ บริษัทยังระบุว่าการคาดการณ์ช่วงวันหยุดรวมอยู่ในการคาดการณ์รายได้ประจำปีงบประมาณ 10.90 ที่อยู่ระหว่าง XNUMX ถึง XNUMX ดอลลาร์สหรัฐต่อหุ้น
การเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับ ร้านค้าปลีก และบริษัทขนส่งพัสดุด้วยเช่นกัน ในปี 2013 สภาพอากาศที่เลวร้ายและพัสดุปลีกออนไลน์จำนวนมากในช่วงหลังทำให้ FedEx และคู่แข่งหลักอย่าง United Parcel Service Inc ไม่ทันตั้งตัว ส่งผลให้มีพัสดุประมาณ 2 ล้านชิ้นไม่ได้รับการจัดส่งในวันคริสต์มาสอีฟ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในเครือข่ายของ UPS
เมื่อปีที่แล้ว บริษัททั้งสองแห่งต่างพากันโฆษณาว่าการลงทุนในเครือข่ายและความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในการจัดการกับปริมาณพัสดุในช่วงวันหยุด UPS ใช้จ่ายเกินตัวเพื่อเตรียมรับมือกับปริมาณพัสดุที่เพิ่มขึ้นแต่ไม่เกิดขึ้นจริง ส่งผลให้รายได้ในไตรมาสที่สี่ของบริษัทได้รับผลกระทบ FedEx ไม่ได้รายงานปัญหาใดๆ
ปีนี้ FedEx ได้ลงทุน 1.6 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในโครงการด้านความจุและระบบอัตโนมัติที่ FedEx Ground เพื่อช่วยในช่วงฤดูกาลเร่งด่วน
ฟิตซ์เจอรัลด์แห่ง FedEx กล่าวว่า หากผู้ค้าปลีกส่งสินค้าเกินกว่าที่คาดการณ์และมีจำนวนพัสดุเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน บริษัทอาจ “ต้องจำกัดปริมาณ” เพื่อปกป้องเครือข่ายของตน
