ในขณะที่กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้รับความนิยมในภูมิภาคนี้ บัตรเครดิตก็เริ่มกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง โดยมุ่งหวังที่จะคงความทันสมัยผ่านการให้รางวัล การลดค่าธรรมเนียม และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นทั้งบนดิจิทัลและมือถือ
ปี 2019 ถือเป็นปีที่สำคัญ โดยรายงานของ UN ระบุว่านี่อาจเป็นปีที่การชำระเงินผ่านมือถือจะแซงหน้าบัตรเครดิตในฐานะช่องทางการชำระเงินที่นิยมใช้กันมากที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ เมื่อเผชิญกับการใช้งานกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ที่เพิ่มมากขึ้น ธนาคารแบบดั้งเดิมจึงพยายามหาวิธีใหม่ๆ เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ในพื้นที่ของบัตรเครดิต
“บัตรเครดิตมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น ธนาคารท้องถิ่นอย่าง DBS และ UOB เสนอบัตรเครดิตที่ทำการตลาดเฉพาะสำหรับผู้หญิง ในขณะที่ธนาคารอื่นๆ เน้นย้ำถึงประโยชน์ของการใช้บัตรเครดิตเพื่อช่วยชดเชยคาร์บอนฟุตพริ้นท์” Rohith Murthy ผู้ก่อตั้ง SingSaver ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเปรียบเทียบทางการเงิน กล่าว
ในขณะที่กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์อาจเสนอความสะดวกของการชำระเงินผ่านมือถือผ่านพันธมิตรร้านค้าและรางวัลต่างๆ สิงคโปร์บัตรเครดิตยังหันมาใช้เทคโนโลยีและดิจิทัลเพื่อปรับปรุงข้อเสนอต่างๆ ตัวอย่างเช่น ธนาคารบางแห่งกำลังเปลี่ยนมาใช้ดิจิทัลทั้งหมดโดยใช้บัตรเสมือนซึ่งช่วยลดเวลาอนุมัติใบสมัครจากหลายวันเหลือเพียงไม่กี่นาที และมุ่งเป้าไปที่การซื้อของผ่านอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ
อย่างไรก็ตาม บริษัทอื่นๆ กำลังร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มสิทธิพิเศษและจุดติดต่อ "Apple เพิ่งจับมือเป็นพันธมิตรกับ Goldman Sachs ในด้านดิจิทัลที่ยกเลิกค่าธรรมเนียม เพิ่มความโปร่งใส และเสนอสิทธิพิเศษมากมาย ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ยังคงเติบโตต่อไป" Murthy กล่าวเสริม
ในสิงคโปร์ ชาวสิงคโปร์ 7 ใน 10 คนเป็นเจ้าของ บัตรเครดิตอย่างน้อยหนึ่งใบจากการศึกษาของบริษัทวิจัยตลาด YouGov พบว่าชาวสิงคโปร์มีหนี้บัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลรวมประมาณ 70.4 พันล้านดอลลาร์สิงคโปร์ ตามข้อมูลของกรมสถิติสิงคโปร์ (2017)
ข้อมูลล่าสุดของ Singsaver แสดงให้เห็นว่าเงินคืนยังคงเป็นทางเลือกในการแลกรางวัลจากบัตรเครดิตอันดับหนึ่งในบรรดาผู้บริโภค เนื่องจากผู้บริโภคยังคงนิยมความยืดหยุ่นและความสะดวกในการแลกเงินคืนเป็นรางวัลเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น บัตรเครดิต
อย่างไรก็ตาม ไมล์เป็นรูปแบบรางวัลได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องมาจากบัตรเครดิตสะสมไมล์จากสายการบินต่างๆ ลดเกณฑ์รายได้ประจำปีของพวกเขาลงในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา และยังมีแนวโน้มว่าจะได้รับไมล์สะสมสำหรับการเดินทางและสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ อีกด้วย
ด้วยการเชื่อมต่อการเดินทางที่ดีขึ้นและราคาที่เอื้อมถึง รวมถึงความสนใจในการเดินทางที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นผลมาจาก โซเชียลมีเดียเราคิดว่าชาวสิงคโปร์จะมีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และความน่าดึงดูดใจของไมล์สะสมในฐานะรางวัล” Murthy กล่าว
