Amazon ประกาศว่าจะยกเลิกค่าธรรมเนียมการแนะนำสำหรับผู้ขายในอินเดียสำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 1000 รูปี (ประมาณ 10.98 ดอลลาร์สหรัฐ) การตัดสินใจครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมให้ผู้ค้าปลีกใช้แพลตฟอร์มของตนมากขึ้น และสร้างความแข็งแกร่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงของอินเดีย
โครงการริเริ่มของ Amazon นี้ต่อยอดมาจากนโยบาย "ไม่มีค่าธรรมเนียมการแนะนำ" ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งครอบคลุมสินค้าประมาณ 12 ล้านรายการที่มีราคาต่ำกว่า 300 รูปี โปรแกรมนี้มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มจำนวนผู้ขายรายใหม่ที่เข้าร่วมแพลตฟอร์ม Amazon ในอินเดียถึง 50% ค่าธรรมเนียมการแนะนำคือค่าคอมมิชชั่นที่ผู้ขายจ่ายให้ Amazon สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นที่ขายได้
นโยบายใหม่นี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม ครอบคลุมสินค้ามากกว่า 125 ล้านรายการ นอกจากจะยกเลิกค่าธรรมเนียมการแนะนำแล้ว Amazon ยังตัดสินใจลดค่าจัดส่งบางรายการอีกด้วย
“ขั้นตอนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การขายสินค้าบน Amazon มีกำไรมากขึ้นและง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการในเมืองระดับ 2 และระดับ 3” อามิต นันดา ผู้อำนวยการฝ่ายบริการพันธมิตรผู้ขายของ Amazon อินเดีย กล่าว
อินเดียเป็นตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Amazon เนื่องจากฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลกเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ
อย่างไรก็ตาม Amazon กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Flipkart ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Walmart และธุรกิจค้าปลีกของ Reliance Industries ซึ่งเป็นเจ้าของโดยมหาเศรษฐี Mukesh Ambani นอกจากนี้ ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซแบบรวดเร็ว เช่น Blinkit ของ Eternal และ Instamart ของ Swiggy ก็กำลังเข้ามาแย่งส่วนแบ่งการตลาดอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน
ในเดือนธันวาคม Amazon ประกาศแผนการลงทุนกว่า 35 พันล้านดอลลาร์ในอินเดียภายในปี 2030 การลงทุนนี้จะช่วยขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของบริษัท แต่จะเน้นไปที่การเติบโตของโลจิสติกส์ค้าปลีกและการกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก
Amazon มีนโยบายใหม่เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการแนะนำลูกค้าในอินเดียอย่างไรบ้าง?
Amazon ได้ตัดสินใจยกเลิกค่าธรรมเนียมการแนะนำสินค้าสำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 1000 รูปี โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ เข้ามาใช้แพลตฟอร์มของตนมากขึ้น
เรื่องนี้จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการในอินเดียอย่างไร?
ด้วยการยกเลิกค่าธรรมเนียมการแนะนำลูกค้าและลดค่าจัดส่งบางส่วน Amazon กำลังทำให้การขายสินค้าบนแพลตฟอร์มของตนมีกำไรและง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการในเมืองเล็กๆ ในอินเดีย
แผนการลงทุนในอนาคตของ Amazon ในอินเดียเป็นอย่างไรบ้าง?
Amazon วางแผนที่จะลงทุนกว่า 35 พันล้านดอลลาร์ในอินเดียภายในปี 2030 โดยมุ่งเน้นไปที่การขยายโครงสร้างพื้นฐานด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) การยกระดับโลจิสติกส์ค้าปลีก และการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
