Alibaba Group ได้เปิดตัวระบบออนไลน์เวอร์ชันภาษาอังกฤษสำหรับรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ที่เกิดขึ้นบน Taobao.com และ Tmall.com ซึ่งเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในจีน
ระบบที่มีชื่อว่า TaoProtect ออกแบบมาเพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถรายงานผู้ค้าที่ขายสินค้าปลอมบนแพลตฟอร์ม Taobao และ Tmall ได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถลบรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ ยังสามารถยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เช่น การละเมิดลิขสิทธิ์ การละเมิดสิทธิบัตร และการใช้เครื่องหมายการค้าอย่างไม่เป็นธรรมผ่าน TaoProtect ได้อีกด้วย
TaoProtect เป็นระบบร้องเรียนทรัพย์สินทางปัญญาที่คล้ายคลึงกันกับระบบอื่นที่ดำเนินการโดย Alibaba ที่เรียกว่า AliProtect ซึ่งครอบคลุมตลาดค้าส่งระดับโลกอย่าง Alibaba.com เว็บไซต์ช้อปปิ้งระดับโลกอย่าง AliExpress และ สาธารณรัฐประชาชนจีน ตลาดค้าส่ง 1688.com
การเปิดตัว TaoProtect เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะทำให้ระบบนี้เข้าถึงบริษัทในตะวันตกได้ง่ายขึ้น Xinghao Wang ผู้จัดการอาวุโสด้านการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ Alibaba Group ประจำสหรัฐอเมริกา กล่าวว่า “เนื่องจากความสำเร็จและความสมบูรณ์ของตลาดของเราขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของผู้บริโภค เราจึงมีนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมเพื่อต่อสู้กับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา” Wang กล่าว รวมถึงการใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อหารายชื่อผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ
เนื่องจากขนาดที่ใหญ่โตของ Taobao และ Tmall – Alibaba ของจีน ค้าปลีก แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ขายที่ใช้งานอยู่ประมาณ 10 ล้านราย บริษัททำงานร่วมกับผู้ถือสิทธิ์เพื่อทำให้ความพยายามของบริษัทมีประสิทธิภาพมากขึ้น Wang กล่าวว่านั่นคือจุดที่ TaoProtect เข้ามาช่วย Alibaba จึงสามารถระบุรายการสินค้าที่น่าสงสัยที่อาจถูกมองข้ามโดยมาตรการตอบโต้ภายในของบริษัทได้ดีขึ้น โดยการจัดหาระบบออนไลน์เพื่อแจ้งเตือน Alibaba เกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์บน Taobao และ Tmall เขากล่าว
หวางตั้งข้อสังเกตว่าการยื่นเรื่องร้องเรียนไม่ได้ส่งผลให้มีการลบเนื้อหาโดยอัตโนมัติ เพื่อปกป้องสิทธิของทุกฝ่าย กระบวนการ TaoProtect จึงได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อพิจารณาว่าการร้องเรียนนั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ค้า Taobao และ Tmall ที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้จะไม่ได้รับการลงโทษอย่างไม่เป็นธรรม
ระบบการรายงานยังช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่าด้วย เขากล่าวว่า “ข้อมูลที่ได้รับผ่าน TaoProtect และ AliProtect เป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการออกกฎ และข้อมูลในระบบการรายงานอาจใช้ในระบบตรวจสอบได้เช่นกัน”
ในวิดีโอ ผู้ก่อตั้งบริษัทผลิตเครื่องมือตัดนวัตกรรมสัญชาติสหรัฐฯ อธิบายว่าเขาใช้ AliProtect อย่างไรเพื่อป้องกันการเลียนแบบ
TJ Scimone จาก Slice กล่าวว่า “ยิ่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความนิยมมากเท่าไร โอกาสที่ใครบางคนจะลอกเลียนแบบคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นการประจบประแจงที่ไม่มีใครต้องการจริงๆ” เขาบอกว่าด้วยการใช้ AliProtect เขาสามารถ “ปิดเว็บไซต์และปิดสินค้าลอกเลียนแบบ” ได้สำเร็จ
